Pada saat-saat seperti sekarang ini, banyak analis mengatakan dunia ini masih dalam keadaan krisis atau lebih manis dikatakan bahwa dunia ini dalam keadaan down-turn.
Banyak pelaku dan pemilik usaha segera mengencangkan ikat pinggang. Ada yang sudah melakukan pengetatan bahkan kita kenal beberapa tahun silam dengan istilah tight money policy atau masih banyak istilah-istilah lainnya yang pada intinya adalah kini saatnya untuk menghemat dan meminimalisasi cost, expense, atau biaya.
Pada saat yang sama banyak CEO dan jajaran direksi perusahaan mengiyakan situasi itu. Terjadilah keadaan yang kurang menguntungkan karena hampir semua pelaku usaha merasakan panik secara bersamaan. Hal ini membuat kondisi perekonomian semakin bertambah parah.
Saya sebagai pemerhati bisnis & teknologi mengajak pembaca untuk percaya diri dengan tetap waspada.
Kita mesti berpikir hal-hal yang luar biasa karena apabila pikiran kita biasa-biasa saja, hanya akan menghasilkan hal yang juga biasa.
Pada saat orang lain sedang melakukan pengetatan, bahkan ada yang sampai ketakutan sampai-sampai tidak melakukan apa-apa, alias menunggu saja, maka bayangkan apa yang akan terjadi, sudah bisa kita tebak.
Pengeluaran rutin akan berjalan terus, sedang pemasukan semakin berkurang karena daya beli yang semakin berkurang. Ditambah lagi dengan situasi perusahaan tidak melakukan apa-apa ataupun tidak ada innovasi sama-sekali, kita bisa lihat ke mana perusahaan semacam itu akan bergerak.
Kita perlu keluar dari lingkaran ini dengan melakukan suatu gebrakan-gebrakan atau inovasi yang signifikan dan bisa dipertanggungjawabkan seperti yang dilakukan oleh perusahaan asuransi Sequiz Life yang dulu sangat dikenal dengan nama Sewu New York Life.
Perusahaan asuransi yang lebih besar pun mengalami kesulitan, sebut saja AIG Group di Amerika Serikat dengan berbagai cabang-cabangnya di berbagai belahan dunia termasuk di Indonesia.
Terlepas dari itu, maka Sequiz Life merupakan suatu perusahaan yang cukup confident untuk menatap masa depan dengan melakukan program-program yang menyalip di tikungan bagi para pesaing-pesaingnya dengan melakukan rebranding dari perusahaan lama dengan iklan yang mengedukasi pasar terhadap dunia asuransi dengan ikan mas merah.
Mendekati pelanggan
Di samping tujuan ini, perusahaan ini ingin merasa dekat dengan para pelanggannya dan senantiasa menggugah para calon pelanggan betapa nyamannya apabila mereka mendapat perlindungan yang memadai dari perusahaan ini, seperti yang digambarkan oleh iklan tersebut dan akhirnya jatuh di tempat yang nyaman.
Kita kembali diingatkan bahwa salah satu program penting dewasa ini adalah agar kita semakin dekat dengan pelanggan kita. Ini salah satu dari aspek besar yang terdiri dari lima bagian penting yaitu conserve cash, menurunkan harga pokok penjualan, semakin dekat dengan pelanggan, mengatur risiko, dan menaikkan produktivitas dengan meningkatkan tenaga yang andal.
Di samping poin tersebut di atas, saya mengajak para pembaca untuk senantiasa melakukan inovasi-inovasi yang sifatnya sederhana tetapi mempunyai impact yang sangat tinggi.
Pengaruh iklan tersebut di atas dapat mengubah sudut pandang dan cara berpikir yang baru, misalnya bagaimana agar kita bisa dekat dengan pelanggan dan apa saja yang akan kita lakukan.
Beberapa langkah yang bisa menjadi upaya untuk itu adalah mempunyai intelijen bisnis yang baik, dekat dengan pelanggan kita, serta mempersiapkan tenaga penjualan dengan sistem yang baik.
Selain itu, perusahaan juga dapat melakukan roadmap produk dan jasa bersama dengan pelanggan untuk menyelaraskan dan mengoptimalkan keinginan konsumen, memaksimalkan return on marketing, memberi waktu yang lebih cepat untuk time-to-value, mengintegrasikan sistem produktivitas perusahaan dan mengerti keinginan pelanggan.
Banyak pelaku dan pemilik usaha segera mengencangkan ikat pinggang. Ada yang sudah melakukan pengetatan bahkan kita kenal beberapa tahun silam dengan istilah tight money policy atau masih banyak istilah-istilah lainnya yang pada intinya adalah kini saatnya untuk menghemat dan meminimalisasi cost, expense, atau biaya.
Pada saat yang sama banyak CEO dan jajaran direksi perusahaan mengiyakan situasi itu. Terjadilah keadaan yang kurang menguntungkan karena hampir semua pelaku usaha merasakan panik secara bersamaan. Hal ini membuat kondisi perekonomian semakin bertambah parah.
Saya sebagai pemerhati bisnis & teknologi mengajak pembaca untuk percaya diri dengan tetap waspada.
Kita mesti berpikir hal-hal yang luar biasa karena apabila pikiran kita biasa-biasa saja, hanya akan menghasilkan hal yang juga biasa.
Pada saat orang lain sedang melakukan pengetatan, bahkan ada yang sampai ketakutan sampai-sampai tidak melakukan apa-apa, alias menunggu saja, maka bayangkan apa yang akan terjadi, sudah bisa kita tebak.
Pengeluaran rutin akan berjalan terus, sedang pemasukan semakin berkurang karena daya beli yang semakin berkurang. Ditambah lagi dengan situasi perusahaan tidak melakukan apa-apa ataupun tidak ada innovasi sama-sekali, kita bisa lihat ke mana perusahaan semacam itu akan bergerak.
Kita perlu keluar dari lingkaran ini dengan melakukan suatu gebrakan-gebrakan atau inovasi yang signifikan dan bisa dipertanggungjawabkan seperti yang dilakukan oleh perusahaan asuransi Sequiz Life yang dulu sangat dikenal dengan nama Sewu New York Life.
Perusahaan asuransi yang lebih besar pun mengalami kesulitan, sebut saja AIG Group di Amerika Serikat dengan berbagai cabang-cabangnya di berbagai belahan dunia termasuk di Indonesia.
Terlepas dari itu, maka Sequiz Life merupakan suatu perusahaan yang cukup confident untuk menatap masa depan dengan melakukan program-program yang menyalip di tikungan bagi para pesaing-pesaingnya dengan melakukan rebranding dari perusahaan lama dengan iklan yang mengedukasi pasar terhadap dunia asuransi dengan ikan mas merah.
Mendekati pelanggan
Di samping tujuan ini, perusahaan ini ingin merasa dekat dengan para pelanggannya dan senantiasa menggugah para calon pelanggan betapa nyamannya apabila mereka mendapat perlindungan yang memadai dari perusahaan ini, seperti yang digambarkan oleh iklan tersebut dan akhirnya jatuh di tempat yang nyaman.
Kita kembali diingatkan bahwa salah satu program penting dewasa ini adalah agar kita semakin dekat dengan pelanggan kita. Ini salah satu dari aspek besar yang terdiri dari lima bagian penting yaitu conserve cash, menurunkan harga pokok penjualan, semakin dekat dengan pelanggan, mengatur risiko, dan menaikkan produktivitas dengan meningkatkan tenaga yang andal.
Di samping poin tersebut di atas, saya mengajak para pembaca untuk senantiasa melakukan inovasi-inovasi yang sifatnya sederhana tetapi mempunyai impact yang sangat tinggi.
Pengaruh iklan tersebut di atas dapat mengubah sudut pandang dan cara berpikir yang baru, misalnya bagaimana agar kita bisa dekat dengan pelanggan dan apa saja yang akan kita lakukan.
Beberapa langkah yang bisa menjadi upaya untuk itu adalah mempunyai intelijen bisnis yang baik, dekat dengan pelanggan kita, serta mempersiapkan tenaga penjualan dengan sistem yang baik.
Selain itu, perusahaan juga dapat melakukan roadmap produk dan jasa bersama dengan pelanggan untuk menyelaraskan dan mengoptimalkan keinginan konsumen, memaksimalkan return on marketing, memberi waktu yang lebih cepat untuk time-to-value, mengintegrasikan sistem produktivitas perusahaan dan mengerti keinginan pelanggan.
oleh : Goenawan LoekitoMarketing Director PT Oracle Indonesia
Sumber : Bisnis Indonesia
Tidak ada komentar:
Posting Komentar